Gwasanaeth Ar ôl-Werthu


Os oes gan fy nhrefn a dderbyniwyd broblemau, beth ddylwn i ei wneud?
Peidiwch â phoeni. Gadewch neges i ni neu anfonwch ddolenni o'r eitem a lluniau i'n sales@eBuy7.com. Bydd ein tîm gwasanaeth yn ateb mewn oriau 24 yn y diwrnod gwaith.

Sut i wneud pan oedd fy mhecyn yn cael ei ddal gan y tollau neu'r tariff tollau?
Hoffem gynnig pris is ac anfoneb, felly dim ond tariff bach y mae'n rhaid i chi ei dalu i gael y cynnyrch.

Nid wyf wedi derbyn fy archeb ers amser maith.
Cysylltwch â ni ar unwaith, byddem yn gwirio'r cynnyrch i chi.

Beth i'w wneud os bydd y Tollau Tramor yn anfon fy archeb yn ôl?
Byddwn yn anfon e-bost atoch os derbyniwn y gorchymyn. Os caiff ei anfon yn ôl gan Tsieina Customs, byddwn yn ail-bacio ac yn anfon atoch am ddim.

A allaf ddychwelyd neu gyfnewid cynnyrch os nad wyf yn fodlon â'r gorchymyn a dderbyniwyd?
Ydw. Fe allech chi ddychwelyd atom os oes gan y cynnyrch broblemau, nid yw'n hoffi'r disgrifiad neu nid yw'r hyn yr ydych yn ei ddisgwyl. Os ydych chi am gyfnewid, hoffem gysylltu â'r gwerthwr ar eich rhan. Gwnewch yn siŵr bod y pecynnu a'r tag yn aros yn gyfan cyn i chi ddychwelyd neu gyfnewid.

Dwi dal ddim yn derbyn fy archeb er bod y trac yn dangos bod fy mhecyn yn cyrraedd fy nghyrchfan.
Efallai na fydd eich swyddfa bost leol yn cysylltu â chi yn llwyddiannus. Cysylltwch â nhw am eich pecyn cyn gynted â phosibl, rhag ofn i'ch archeb gael ei dychwelyd gan nad oes neb eisiau.

Sut ydw i'n cwyno os na fyddaf yn bodloni'ch gwasanaeth?
Diolch am eich cefnogaeth a'ch goruchwyliaeth ar eBuy7. Gallech anfon e-bost at sales@eBuy7.com, neu adael neges drwy eich cyfrif. Byddwn yn ateb yn 24 awr yn y diwrnod gwaith.